1. CHAMP D'APPLICATION
Pour toutes les expéditions de mayoristachina.com à un client (article 13 du Code civil), les conditions générales suivantes s'appliquent. ASSOCIÉ Le contrat d'achat comprend : mayoristachina.com Adresse : Calle Piedrafita 16, Polígono Industrial Cobo Calleja, 28947, Fuenlabrada (Madrid) CIF/TVA :
B-87394730 Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions, réclamations et suggestions tous les jours ouvrables entre 9h00 et 18h00, au numéro de téléphone 919 91 94 51 et également à l'adresse e-mail info.inggan@ gmail.com
2. Conditions de garantie
2.1. Comment procéder lors de la réception d'un envoi ?
Tous nos articles quittent l'entrepôt avec l'emballage en parfait état.
La première chose à faire est de vérifier que le nombre de colis reçus correspond à ceux envoyés. Deuxièmement, vérifiez très soigneusement l'extérieur de chaque colis afin de trouver des signes de coups ou de manipulations, tels que des coups, des bosses, des trous, des boîtes en mauvais état, des scellés de courrier ou tout signe pouvant laisser soupçonner que la marchandise peut être endommagée. Il est obligatoire de laisser signé sur le bon de livraison du chauffeur ou du coursier, qu'il soit sur support papier ou numérique (PDA) « COLIS VISUELLEMENT ENDOMMAGÉ » si ces signes sont présents. Ne pas signer un colis comme VISUELLEMENT ENDOMMAGÉ et présenter ensuite des images montrant qu'il y avait des dommages visibles sur celui-ci constituera automatiquement un motif de rejet de l'incident.
Si vous êtes un Dropshipper, profitez des confirmations de commandes que vous envoyez à vos clients pour les sensibiliser à cette bonne pratique.
2.2 Comment procéder en cas d'incident ? (Cassé pendant le transport, Mauvais produit, Produit manquant, Pièces manquantes)
Sur Mayoristachina.com, vous aurez jusqu'à 5 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise pour ouvrir un incident à partir de votre compte mayoristachina.com via le lien Contactez-nous. Passé ce délai nous ne pourrons plus réclamer le transporteur.
2.3.Retour des produits en parfait état
Nous n'acceptons pas les marchandises qu'ils n'ont pas pu vendre dans leurs magasins ou entrepôts ou les éventuels retours de leurs clients.
2.4.Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans la garantie ?
Les défauts causés par la négligence, les coups, une mauvaise utilisation ou manipulation, une mauvaise tension, une mauvaise installation ou des matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale ne sont pas inclus.
3. MODE DE PAIEMENT
L'acheteur peut effectuer le paiement par carte de crédit ou de débit, bizum ou virement bancaire.
4. PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION
Les prix mentionnés sur les pages produits ne comprennent pas la TVA et les autres éléments de prix. Les frais d'expédition dépendent de la quantité de marchandises commandées ainsi que du type d'expédition, et nous vous en informerons clairement avant que vous ne procédiez à l'envoi de votre commande.
5. EXPÉDITION ET TRANSPORT
Expédition : Les expéditions sont effectuées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. Au moment de l'achat, le système indiquera quelles méthodes d'expédition sont disponibles pour votre région et le coût. Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu au moment de la prise de possession matérielle des produits, qui sera accréditée en signant le reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue. . Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre colis après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger les articles fragiles. Les commandes avec retrait en magasin sont préparées et livrées à notre magasin C/Piedrafita 16 Pol. Ind Cobocalleja.